개인택시 사고 대처 가이드: 승객 부상 주장 시 현명한 대응법

개인택시 사고 대처 가이드: 승객 부상 주장 시 현명한 대응법

1. 사고 직후 필수 행동

• 경찰 신고: 즉시 112에 연락해 사고 사실 알리기. "승객이 불편함 호소"라고 명시.
• 블랙박스 영상 확보: 충격 순간 영상 USB에 저장 (차량 시동 꺼지면 자동 삭제될 수 있음).
• 승객 상태 확인: "어디 아프신 곳 있으세요?" 질문 후 답변 녹음.

2. 보험 처리 절차

• 공제조합 재요청: "법적 의무 있음"을 강조해 대인접수 요청. 거부 시 금융감독원 민원(☎1332).
• 손해사정인 동행: 병원 진료 시 동행해 불필요한 검사 방지.

3. 협상 시 유의점

• 초기 합의 거절: "치료 종료 후 논의하자"고 유보.
• 의학적 검토: 사고 충격력(G-force) 계산해 부상 가능성 분석 (8km/h ≈ 0.5G 이하).
• 위자료 기준: 경미한 타박상 시 50~100만 원, 통원치료 30일 기준 150만 원 내외.

4. 법적 대비

• 반증 자료 준비:
  • 차량 손상 사진 (미러 약간 긁힘)
  • 블랙박스 속도 분석 리포트
  • 승객 하차 시 녹음 파일
• 소송 시: 과실 부인보다 인과관계 부정에 집중.

5. 예방 관리

• 승객 안전 벨트 확인: 법적 의무 사항 아니지만, 사고 시 과실 감면 가능.
• CCTV 설치: 차량 내부 동작 기록으로 허위 주장 차단.

이 모든 과정에서 핵심은 침착함입니다. 사소한 충돌도 체계적으로 대응하면 불필요한 손실을 막을 수 있습니다.

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